A Lustrion valoriza e respeita a privacidade de seus clientes. Este documento detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis. Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura e transparente em nossa plataforma.
1. Coleta de Dados 1.1. Coletamos informações pessoais que você fornece ao:
- Criar uma conta em nosso site
- Realizar uma compra ou solicitação de serviço
- Inscrever-se em nossa newsletter ou campanhas promocionais
- Participar de pesquisas ou interagir com nosso atendimento ao cliente
- 1.2. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereços (entrega e cobrança)
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Dados de pagamento (armazenados de forma segura por parceiros de processamento)
- 1.3. Também coletamos automaticamente informações como:
- Endereço IP
- Histórico de navegação e interações com o site
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
2. Uso das Informações 2.1. As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar pedidos e efetuar entregas
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar atualizações sobre pedidos, ofertas e novidades
- Melhorar nossos produtos, serviços e funcionalidades do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
3. Compartilhamento de Dados 3.1. Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:
- Empresas parceiras para processamento de pagamento e serviços logísticos
- Autoridades legais ou judiciais, quando exigido por lei
- Prestadores de serviço contratados para melhorar a experiência do cliente, como ferramentas de análise e marketing 3.2. Exigimos que todas as partes que recebem seus dados cumpram normas de privacidade e segurança equivalentes às nossas.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados 4.1. Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, utilizando tecnologias de criptografia e outros recursos avançados de segurança.
4.2. Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. Direitos do Titular dos Dados 5.1. Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você
- Solicitar a correção ou atualização de dados desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados, salvo quando houver obrigações legais para mantê-los
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável 5.2. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail [email protected].
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes 6.1. Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Oferecer conteúdos personalizados
- Analisar o desempenho de nosso site
- 6.2. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.
7. Marketing e Comunicação 7.1. Caso opte por receber comunicações promocionais, poderemos enviar ofertas, novidades e conteúdo relevante para o seu perfil.
7.2. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em nossos e-mails.
8. Alterações nesta Política 8.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou legislação aplicável.
8.2. Notificaremos alterações relevantes por meio de nosso site ou outros canais de comunicação.
9. Contato 9.1. Se tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (83)99414-1916
A Lustrion reafirma seu compromisso em garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais, proporcionando uma experiência confiável e transparente.